Projekti
Jā, mēs nodrošinām ērtu attālināto sadarbību. Taču, tā kā ElegantHouse izmanto ekskluzīvus materiālus no vadošajām Itālijas un Eiropas manufaktūrām, paraugu atlases process atšķiras no masu tirgus.
Mēs piedāvājam divus formātus:
Katalogu izsniegšana pret drošības naudu (depozītu). Mēs varam nosūtīt jums oriģinālos ražotāju katalogus vai paletes (Sample Books). Par tiem tiek iemaksāts garantijas depozīts (summa ir atkarīga no konkrēto katalogu vērtības). Tiklīdz esat izdarījuši izvēli un atgriezuši katalogus mums sveikus un veselus, depozīts tiek pilnībā atgriezts. Jūs apmaksājat tikai kurjerpasta piegādes pakalpojumus.
Individuālie paraugi. a pēc tiešsaistes konsultācijas un video apskata mēs esam sašaurinājuši izvēli līdz dažiem konkrētiem artikuliem, mēs varam pieprasīt individuālus auduma paraugus tieši no rūpnīcas. To piegādes izmaksas tiek aprēķinātas individuāli.
Apstiprinātiem pasūtījumiem: ja jūsu projekts jau ir ražošanas stadijā (ir veikta priekšapmaksa), loģistikas izmaksas par fināla paraugu un krāsojumu nosūtīšanu galīgai apstiprināšanai pirms piegriešanas mēs uzņemamies uz sevi.
Mēs aicinām jūs uz mūsu biroju Rīgā, kur ir apkopota milzīga premium klases materiālu bibliotēka. Ja atrodaties citā valstī, mēs organizēsim darbu attālināti: ierakstīsim detalizētus video ar materiāliem dažādos apgaismojumos, uztaisīsim kvalitatīvas makrotekstūras fotogrāfijas un nosūtīsim fiziskos paraugus jums ar kurjeru.
Parasti, jā. Tomēr tekstilrūpniecībā un ādas apstrādē pastāv jēdziens "partijas toņa atšķirība" (Dye Lot). Neliela toņa atšķirība starp gatavo izstrādājumu un nelielu paraugu katalogā ir pieļaujama norma, jo audumi un āda tiek krāsoti dažādās ražošanas partijās.
Mēs strādājam ar vadošajām Eiropas rūpnīcām un piedāvājam milzīgu apšuvuma variantu klāstu: no dabīgā lina, buklē un vilnas līdz augsto tehnoloģiju jauktiem audumiem, alkantarai un dabīgajai ādai. Pēc jūsu pieprasījuma mēs viegli piemeklēsim hipoalerģiskus audumus, kuriem ir starptautiskais OEKO-TEX® drošības sertifikāts.
Jā. Ja jums ir mājdzīvnieki, noteikti informējiet mūs par to. Mēs piedāvāsim jums īpašas audumu kolekcijas (flokus, blīva pinuma mikrovelūrus bez izteiktām cilpiņām), aiz kuriem nagiem ir grūti aizķerties. Tomēr jāatceras, ka absolūti neiznīcināmu audumu nav, bet pareizi piemeklēts materiāls ievērojami pagarinās mēbeļu kalpošanas laiku.
Jā, mēs strādājam ar pasūtītāja materiālu (COM pakalpojums - Customer's Own Material). Ja jūs vai jūsu dizainers jau esat iegādājušies noteiktu tekstilu, atsūtiet mums tā tehniskos parametrus. Mūsu tehnologs pārbaudīs, vai audums ir piemērots izvēlētajam modelim (ņemot vērā elastību un blīvumu), pēc kā mēs aprēķināsim nepieciešamo metru skaitu jūsu izstrādājumam.
Mēbeļu "pildījums" tiek izvēlēts stingri individuāli jūsu projektam. Atkarībā no budžeta, vēlamā mīkstuma un mēbeļu pielietojuma (mājoklis vai komerciāls objekts), mēs izmantojam plašu materiālu klāstu: no kvalitatīvām standarta putupoliuretāna (PPU) markām līdz augsti elastīgām HR putām, putām ar atmiņas efektu (Memory Foam) un dabīgajam lateksam. Jūs paši izlemjat, kāds komforta līmenis jums ir nepieciešams.
Tas ir atkarīgs no jūsu izvēlētā modeļa un dizaina. Ja dīvāna vai krēsla konstrukcija tehniski atļauj, mēs izgatavojam spilvenu pārvalkus pilnībā abpusējus no pamatuduma. Tas ir ļoti praktiski un pagarina mēbeļu kalpošanas laiku, jo jūs varat periodiski apgriezt spilvenus otrādi.
Jā, tā ir viena no galvenajām individuālās ražošanas priekšrocībām. Jūs varat izvēlēties jebkuru sedzošu krāsu no RAL vai NCS paletēm, kā arī piemeklēt tonējumu, kas izceļ dabīgā koka tekstūru. Saskaņošanai mēs nosūtīsim kvalitatīvas apdares fotogrāfijas vai pievienosim reālus koka finierējuma paraugus jūsu sūtījumam ar audumiem.
Tā kā mēs specializējamies individuālā ražošanā, visbiežāk mēs strādājam pēc jūsu 3D modeļiem un vizualizācijām. Tomēr tiem izstrādājumiem un risinājumiem, kas ir apskatāmi mūsu mājaslapā, mēs pēc pieprasījuma varam nodrošināt gatavus 3D modeļus dažādos jums ērtos formātos.
Mūsu birojā ir apkopota liela fizisko katalogu bibliotēka. 3D vizualizāciju izveidei, pēc jūsu pieprasījuma, mēs palīdzam piemeklēt nepieciešamos materiālus un sniedzam saites uz digitālajām datubāzēm un augstas izšķirtspējas tekstūrām tieši no mūsu Eiropas partneriem-piegādātājiem.
Detalizētus 2D rasējumus (tostarp .dwg formātā) un tehniskās specifikācijas mūsu konstruktors izstrādā individuāli katram projektam tā saskaņošanas posmā. Gatavu rasējumu masveida lejupielādei nav, jo katrs pasūtījums tiek pielāgots jūsu objekta konkrētajiem izmēriem un uzdevumiem.
Jā. Interjera dizaineriem, arhitektiem un studijām mums ir īpaša sadarbības programma. Tā ietver īpašus komerciālos nosacījumus, caurskatāmu aģentu atlīdzības sistēmu, prioritāru apkalpošanu un tehnisko atbalstu visos projekta realizācijas posmos.
Lai uzsāktu sadarbību, vienkārši nosūtiet īsu informāciju par sevi vai savu studiju (ar saiti uz mājaslapu vai portfolio sociālajos tīklos) uz e-pastu partners@eleganthouse.pro. Mūsu partneru attiecību menedžeris sazināsies ar jums, lai pārrunātu detaļas un nosūtītu sadarbības nosacījumus.
Bez šaubām. Individuāli projekti ir mūsu profils. Mēs neierobežojam jūs ar standartu rāmjiem un esam gatavi īstenot jebkuras sarežģītības idejas: pēc jūsu skicēm, rasējumiem vai vizualizācijām, ar precizitāti līdz milimetram.
Tā kā mūsu partneru ģeogrāfija aptver visu Eiropu, mēs esam izveidojuši ērtu attālināta darba formātu. Moodboard (noskaņu dēļa) izveidei un detaļu saskaņošanai ar pasūtītāju aktīva projekta ietvaros, mēs individuāli atlasām un nosūtām nepieciešamos fiziskos paraugus (audumu atgriezumus, koka apdares paraugus, materiālu fragmentus) ar kurjerpastu tieši uz jūsu studiju.
Jā, mēs veiksmīgi realizējam projektus restorāniem, viesnīcām, birojiem un atpūtas zonām (lounge). Komerciālajām mēbelēm mēs iestrādājam paaugstinātu stiprības rezervi: izmantojam pastiprinātus karkasus, ugunsdrošus pildījumus (pēc pieprasījuma) un specializētus, nodilumizturīgus audumus (ar rādītāju no 50 000 līdz 100 000+ cikliem pēc Martindeila testa).
Jā, mēs stingri ievērojam profesionālo ētiku kopīgā darba ietvaros. Mēs garantējam mums nodoto rasējumu, pasūtījuma detaļu un jūsu klienta personas datu pilnīgu konfidencialitāti. Turklāt, jums piesaistītā objekta realizācijas posmā, mēs neapspriežam finansiālos nosacījumus ar pasūtītāju tieši, apejot studiju, kā arī nepublicējam gatavā interjera fotogrāfijas bez jūsu saskaņojuma.
Pilns noteikumu apkopojums dažādu materiālu (auduma, ādas, finierējuma, metāla) kopšanai atrodams mūsu mājaslapā sadaļā Mēbeļu kopšanas un uzturēšanas ceļvedis . Piegādes laikā mēs arī pievienojam pamata ieteikumus katra izstrādājuma pasei.
Pietiek regulāri noslaucīt virsmu ar nedaudz mitru, mīkstu drānu (mikrošķiedru), pēc tam obligāti noslaukot sausu. Lai āda neizžūtu un neplaisātu, 1-2 reizes gadā apstrādājiet to ar īpašu kondicionieri premium klases mēbelēm. Stingri aizliegts izmantot spirta salvetes, šķīdinātājus un abrazīvus sūkļus.
Mēs stingri iesakām izmantot profesionālas mēbeļu ķīmiskās tīrīšanas pakalpojumus. Mazgāšana mājas apstākļos (pat saudzīgajā režīmā) tiek veikta uz jūsu pašu risku, jo tā var izraisīt auduma saraušanos, pēc kuras pārvalku vairs nebūs iespējams uzvilkt atpakaļ uz karkasa.
Regulārai kopšanai izmantojiet putekļu sūcēju ar mīkstu birstes uzgali (vismaz reizi nedēļā), lai putekļi neiekļūtu šķiedru struktūrā. Ja plūksnas ir saburzījušās vai mainījušas nokrāsu ("shading" efekts), vienkārši uzmanīgi nogludiniet tās ar mīkstu birsti vai roku plūksnu virzienā.
Jā. Pēc jūsu pieprasījuma mēs varam piemeklēt apšuvumu ar vieglas tīrīšanas tehnoloģijām (piemēram, Easy Clean vai Aqua Clean). Tomēr atcerieties: ja esat kaut ko izlējuši, šķidrums ir nekavējoties un uzmanīgi jānosusina ar sausu salveti (no malām uz centru), nekādā gadījumā neberzējot traipu audumā.
Mēs iesakām izvairīties no ilgstošas tiešu UV staru iedarbības. Jebkurš materiāls, pat visdārgākā āda vai augstākās kategorijas tekstils, laika gaitā var lokāli izbalēt (zaudēt toņa spilgtumu) aktīvas saules ietekmē.
Saskaņā ar mūsu ekspluatācijas noteikumiem mēbelēm jāatrodas vismaz 1 metra (100 cm) attālumā no apkures radiatoriem, kamīniem un citiem jaudīgiem siltuma avotiem. Virzīts karstais gaiss kritiski pārkaltē dabīgo koku, finierējumu un ādu, kas izraisa neatgriezeniskas deformācijas.
Koks, finierējums un āda ir "elpojoši" materiāli. Ideāls mikroklimats to īpašību saglabāšanai: temperatūra no +15°C līdz +28°C un relatīvais gaisa mitrums robežās no 40-60%.
Nē, tas ir kategoriski neieteicami. Intensīvs, karsts tvaiks var iznīcināt putupoliuretāna (pildījuma) struktūru, izšķīdināt drošās līmes, kuras izmantojam salikšanā, un neatgriezeniski sabojāt auduma plūksnas.
Jā, ilgstošai un klusai mehānismu (saliekamo gultu, dīvānu) darbībai mēs iesakām reizi gadā apstrādāt kustīgās metāla detaļas ar tehnisko silikona aerosolu. Mehānismi jāatver plūdeni, bez rāvieniem.
Jā, reklaimeru motori nav paredzēti nepārtrauktai spēlei "uz augšu - uz leju". Standarta drošs darbības cikls motora aizsardzībai pret pārkaršanu ir: 2 minūtes aktīvas darbības, kam seko 18 minūtes atpūtas.
Tā kā mēs izgatavojam mēbeles pēc pasūtījuma, pieļaujamā slodze tiek aprēķināta individuāli katram projektam. Tā ir atkarīga no jūsu izvēlētā karkasa veida, mehānisma un pildījuma blīvuma. Ja jūsu objektam ir nepieciešama pastiprināta konstrukcija (piemēram, HoReCa), noteikti informējiet mūs par to projektēšanas posmā.
Nē. Mūsu mēbeles ir projektētas ērtai sēdēšanai un gulēšanai tam īpaši paredzētās vietās. Sēdēšana uz roku balstiem vai atzveltnēm rada kritisku punktveida slodzi, kas var izraisīt iekšējā karkasa lūzumu.
Nē. Mīkstās mēbeles (dīvāni, atpūtas krēsli, gultas) ir paredzētas sēdoša vai guļoša cilvēka svara vienmērīgai sadalei. Lēkāšana, staigāšana pa dīvānu ar kājām vai straujš kritiens rada ekstremālu punktveida (trieciena) slodzi. Tas neizbēgami izraisa iekšējo siksnu pārraušanu, atsperu lūzumus vai plaisas koka karkasā. Šāda rakstura bojājumi ir viegli konstatējami tehniskās ekspertīzes laikā un netiek segti ar garantiju.
Mēs esam pārliecināti par savu izstrādājumu kvalitāti, tāpēc piedāvājam paplašinātu 10 gadu garantiju koka karkasiem (no bērza saplākšņa). Mīkstajam pildījumam (putupoliuretānam), transformācijas mehānismiem un furnitūrai ir spēkā standarta 2 gadu garantija saskaņā ar ES likumdošanu.
Jā. Paplašinātie termiņi (10 gadi karkasam, 2 gadi mehānismiem) ir spēkā, ekspluatējot mēbeles mājas apstākļos. Komerciāliem projektiem (HoReCa, biroji, atpūtas zonas) paaugstinātas ikdienas slodzes dēļ standarta garantijas termiņš ir 12 mēneši, ja vien individuālā līgumā nav noteikts citādi.
Nē, kopējais izstrādājuma garantijas termiņš netiek pagarināts. Tomēr pašai nomainītajai jaunajai detaļai tiek noteikta atsevišķa garantija no tās uzstādīšanas brīža.
Garantija sedz karkasa strukturālo integritāti, nesošo mezglu uzticamību, slēpto un dekoratīvo šuvju kvalitāti, kā arī būtisku putupoliuretāna nosēšanos (vairāk nekā 10% no sākotnējā apjoma, kas nav saistīta ar materiālu dabisko pielāgošanos ķermeņa svaram lietošanas laikā).
Apšuvuma materiālu garantiju nodrošina pats auduma ražotājs (parasti 1–2 gadi), un tā attiecas uz krāsas noturību un auduma strukturālo integritāti. Lūdzu, ņemiet vērā: neliela savēlumu (bumbulīšu jeb pīlinga) veidošanās uz faktūraudumiem (buklē, vilna) pirmajos lietošanas mēnešos ir dabisks brīvo šķiedru izdalīšanās process un netiek uzskatīts par brāķi.
Mēs nododam tālāk Eiropas mehānismu ražotāju oficiālo garantiju (parasti 2 gadi). Ja šajā periodā ar mehānismu kaut kas notiek, mēs uzņemamies visu komunikāciju - jums nebūs jāsazinās ar piegādātāju tieši, mēs vienkārši nomainīsim vai salabosim mezglu.
Garantija netiek pilnībā anulēta, taču mēs nevarēsim segt bojājumus par saviem līdzekļiem, ja tehniskā ekspertīze uzrādīs, ka karkasa vai mehānisma lūzums radies tieši nepareizas patstāvīgas salikšanas vai ģeometrijas neievērošanas dēļ montāžas laikā.
Nē. Ja izvēlējāties dabīgās anilīna vai pusanilīna ādas apšuvumu, nelielu dabisku iezīmju (rētas, kukaiņu kodumi, strijas) klātbūtne nav defekts. Tā ir dzīvnieka dabiskā "pase", kas apstiprina materiāla autentiskumu un premium kvalitāti.
Nekas traks. Visa pasūtījumu vēsture, rasējumi un specifikācijas tiek glabātas mūsu datubāzē. Lai pieteiktu problēmu, jums pietiek nosaukt līguma numuru vai pasūtītāja vārdu.
Izstāžu paraugi no mūsu šovrūma parasti tiek pārdoti ar ievērojamu atlaidi stāvoklī "kāds ir" (As Is). Uz tiem attiecas ierobežota garantija, kas nesedz tās kosmētiskās nianses (auduma nolietojums, sīki skrāpējumi), kuru dēļ tika samazināta cena.
Dabiska mīksto pildījumu nosēšanās (līdz 10%) un neliela auduma izstiepšanās sēdvietās ekspluatācijas laikā ir norma mīkstajām mēbelēm. Metāla mehānismu tehnoloģiskā čīkstēšana, kuru var novērst ar pamata eļļošanu, arī netiek uzskatīta par brāķi.
Ja atklājat defektu, vienkārši rakstiet mums uz e-pastu info@eleganthouse.pro. Vēstulē norādiet līguma numuru, īsi aprakstiet problēmu un noteikti pievienojiet dažas skaidras defekta fotogrāfijas vai video. Mūsu kvalitātes nodaļa izskatīs jūsu pieteikumu 5-7 darba dienu laikā un sazināsies ar jums jautājuma risināšanai.
Jā. Mēs veicam mūsu ražoto mēbeļu apkalpošanu, remontu un pilnu pārvilkšanu pat pēc garantijas termiņa beigām. Turklāt mēs glabājam visu mūsu projektu elektroniskās piegrieztnes: ja jūsu modeļa konstrukcija paredz noņemamus pārvalkus, jūs vienmēr varat attālināti pasūtīt pie mums jaunu komplektu citā audumā, lai atsvaidzinātu interjeru.
Tas ir atkarīgs no preču kategorijas:
Individuāls projekts: Saskaņā ar ES likumdošanu atbilstošas kvalitātes preces, kas izgatavotas pēc jūsu individuālajām specifikācijām (izmērs, izvēlētais audums, izmaiņas dizainā), nav atgriežamas un apmaināmas.
Gatavās preces: Ja iegādājāties standarta gatavo izstrādājumu no noliktavas, jums ir tiesības to atgriezt 14 dienu laikā, saglabājot preces izskatu un oriģinālo iepakojumu.
Mēs pieņemam apmaksu ar bankas pārskaitījumu uz mūsu uzņēmuma (SIA) norēķinu kontu, pamatojoties uz izrakstīto rēķinu.
Nē, apmaksa saņemšanas brīdī nav iespējama. Gatavo mēbeļu nosūtīšana tiek veikta tikai pēc pilnīgas (100%) pasūtījuma apmaksas saskaņā ar izrakstīto rēķinu.
Jā, protams. Mēs strādājam ar juridiskām personām (B2B) un izrakstām oficiālus rēķinus ar atsevišķi norādītu PVN.
Aprēķinot individuālos projektus, mēs piedāvājam caurskatāmu tāmi, kurā skaidri norādīta izstrādājuma bāzes cena un PVN summa (standarta likme Latvijā ir 21%).
Juridiskām personām no citām Eiropas Savienības valstīm, kurām ir derīgs Eiropas PVN maksātāja numurs (VAT numurs), mēs izrakstām rēķinu ar 0% PVN likmi (Reverse charge jeb apgrieztā maksāšanas kārtība) saskaņā ar ES nodokļu likumdošanu.
Klientiem no valstīm, kas neietilpst ES, mēs izrakstām eksporta rēķinu bez PVN (Export Invoice, 0% likme). Vietējos nodokļus un muitas nodevas jūs apmaksājat patstāvīgi, noformējot kravu savā valstī.
Jā. Tā kā mēbeles tiek izgatavotas pēc individuāla projekta īpaši jums, lai uzsāktu ražošanu, ir nepieciešama priekšapmaksa 70% apmērā. Atlikušie 30% tiek apmaksāti pēc tam, kad izstrādājums ir gatavs, pirms tā nosūtīšanas no mūsu ražotnes.
Jā. Pēc projekta saskaņošanas, līguma parakstīšanas un priekšapmaksas veikšanas galējā cena tiek fiksēta. Ražošanas procesā neradīsies nekādas slēptas piemaksas.
Saskaņā ar ES patērētāju tiesību aizsardzības likumdošanu, pēc individuāla pasūtījuma izgatavotas mēbeles (nestandarta izmēri, klienta izvēlēts audums, personalizēts dizains) nav atgriežamas vai apmaināmas. Pasūtījuma atcelšana ar pilnu priekšapmaksas atmaksu ir iespējama tikai līdz brīdim, kad ir iepirkti materiāli un izstrādājums faktiski nodots ražošanā.
Mēs ražojam mēbeles Latvijā, Rīgā. Tā ir mūsu pašu pilna cikla ražotne (Atelier-Workshop), kas ļauj kontrolēt kvalitāti katrā posmā.
Jā, mēs izmantojam drošus materiālus, kas pilnībā atbilst stingriem Eiropas Savienības standartiem. Mūsu karkasu pamatā ir bērza saplāksnis (nevis toksiskas skaidu plātnes), hipoalerģiskas līmes un sertificēts putupoliuretāns. Mēbeles ir absolūti drošas dzīvojamām telpām, guļamistabām un bērnistabām.
Mēs strādājam slēgtas ražotnes formātā un neuzturam mazumtirdzniecības salonus, lai nesadārdzinātu mēbeļu izmaksas. Mūsu adrese: Dzērvju iela 6, Rīga, Latvija. Apmeklējums iespējams tikai pēc iepriekšēja pieraksta.
Mēs augstu vērtējam savu reputāciju. Ja kādā posmā jums ir radušās grūtības, kuras jūsu menedžeris nevarēja operatīvi atrisināt, rakstiet uz e-pastu info@eleganthouse.pro ar norādi "Vadībai". Jūsu vēstule tiks nodota tieši uzņēmuma dibinātājiem personīgai kontrolei.
Šobrīd mēs attīstām paši savu tīklu un sadarbību ar dīleriem, taču esam atvērti apspriest individuālus sadarbības nosacījumus.
Nē, bāzes cenā ir iekļauts tikai pats izstrādājums. Matracis ir individuāla komforta elements. Tomēr pēc jūsu pieprasījuma mēs varam noorganizēt jebkura matrača izgatavošanu, jo sadarbojamies ar partneriem, kuri ražo matračus un citus miega aksesuārus.
Nē, jūs neesat nekādā veidā ierobežoti. Tā kā mēs izgatavojam mēbeles no nulles, mēs varam izgatavot gultu jebkura izmēra matracim (piemēram, 200x220 cm vai īpaši augstiem matračiem). Vienkārši dariet mums zināmus izmērus, un mēs izprojektēsim rāmi precīzi atbilstoši jūsu matrača izmēram.
Veicot pasūtījumu, jūs mums paziņojat matrača izmērus. Mēs pielāgosim rāmja iekšējos gabarītus un gultas sānu malu augstumu, lai matracis iegultu pareizi.
Ja izmaiņas attiecas tikai uz dizainu (audums, kājiņu krāsa, galvgaļa augstums standarta robežās), uzcenojuma par "nestandartu" nav, tiek pārrēķināts tikai materiālu patēriņš.
Jā. Visas fotogrāfijas katalogā ir mūsu realizētie projekti. Mēs neizmantojam svešus darbus. Tāpat lapā "Portfolio" ir īpaša sadaļa ar idejām, kuras varam realizēt pēc jūsu pieprasījuma.
Nē, katalogs ir tikai neliela daļa no mūsu portfolio. Ievērojama daļa realizēto projektu paliek slēgta konfidencialitātes apsvērumu dēļ (saskaņā ar NDA jeb neizpaušanas līgumu ar dizaineriem un privātajiem pasūtītājiem). Mūs absolūti neierobežo piedāvātais modeļu klāsts. Jūs varat atsūtīt mums jebkuru ideju, interjera vizualizāciju vai vēlamo mēbeļu fotogrāfiju (referenci), un mēs tās izgatavosim no nulles, pielāgojot jūsu precīziem izmēriem un komforta prasībām.
Jā. Jebkuru modeli var pielāgot jums. Mēs varam mainīt platumu, dziļumu, atzveltnes augstumu, roku balstu biezumu un jebkurus citus parametrus ar precizitāti līdz centimetram, lai mēbeles ideāli iederētos jūsu interjerā.
Jā, mēs izstrādājam rasējumus pēc fotogrāfijas un radām izstrādājumu, kas ir maksimāli pietuvināts oriģinālam.
Atšķirība slēpjas pieejā, ilgmūžībā un materiālos. Veikala mēbeles – tā ir masveida ražošana ar uzsvaru uz izmaksu samazināšanu, karkasiem no LKSP (kas ātri kļūst vaļīgi), standarta porolonu un ierobežotu audumu izvēli. Pasūtot pie mums, jūs iegūstat:
Karkasus no mitrumizturīga bērza saplākšņa, kas kalpo gadu desmitiem.
Premium klases pildījumus un nodilumizturīgus audumus no Eiropas rūpnīcām.
Pilnīgu pielāgojamību: izstrādājums tiek projektēts atbilstoši jūsu dizainam, budžetam un telpas īpatnībām, nevis paņemts no noliktavas.
Jūs varat ierasties pie mums pēc iepriekšējas vienošanās, lai klātienē iepazītos ar materiālu un pildījumu paraugiem, kā arī notestētu mūsu izstāžu elementus. Mēs arī sniegsim jums izvēlei mūsu audumu bibliotēku. Tomēr aiz cieņas pret mūsu pasūtītāju privātumu un ražošanas standartiem, mēs nerīkojam ekskursijas pa pašu ražošanas cehu un neatļaujam svešu gatavo izstrādājumu "testa braucienus", jo tie tiek rūpīgi iepakoti uzreiz pēc galīgās salikšanas.
Jā. Pirms pasūtījuma nosūtīšanas uz ražošanas cehu, mūsu konstruktors izstrādā detalizētus rasējumus. Jūs saņemsiet failu, kurā norādīti visi gabarīti, un tikai pēc jūsu apstiprinājuma mēs sāksim materiālu zāģēšanu.
Jā, mēs varam integrēt uzglabāšanas sistēmu pilnīgi jebkurā gultas vai dīvāna modelī. Tā kā mēs projektējam mēbeles individuāli, mums nav konstruktīvu ierobežojumu. Pēc jūsu vēlēšanās mēs uzstādīsim uzticamu pacelšanas mehānismu ar gāzes amortizatoriem (kas veido ietilpīgu kasti) vai izprojektēsim slēptas atvilktnes.
Nē. Bet, ja jums ir smalks parkets, vienkārši brīdiniet mūs iepriekš - mēs uzreiz pielīmēsim aizsargājošus filca paliktņus pie izstrādājuma kājiņām vai pievienosim tos komplektā, ja montāžu plānojat veikt paši.
Mūs neierobežo izmēri, un varam izgatavot galvgali kaut līdz pašiem griestiem. Tomēr svarīgi ņemt vērā loģistiku. Ja viengabalains galvgalis neietilpst durvju ailēs, liftos vai kāpņu telpās, mēs to izprojektēsim saliekamu (no vairākiem moduļiem). Mēs pārdomāsim savienojuma vietas līdz milimetram un piedāvāsim jums optimālākos variantus, lai gatavais izstrādājums izskatītos nevainojami un pilnībā jūs apmierinātu.
Piegādes pamata izmaksas Rīgas robežās ir fiksētas un sastāda 50€.
Lūdzam ņemt vērā, ka mēbeļu ienešanas, salikšanas un profesionālas montāžas (piemēram, sienas paneļu) pakalpojumi šajā tarifā nav iekļauti. Šo darbu izmaksas tiek aprēķinātas individuāli katram projektam, ņemot vērā izstrādājumu izmērus un jūsu objekta īpatnības (stāvs, kravas lifta esamība, uzstādīšanas sarežģītība).
Tarifs ir 0,70 EUR par katru ceļa kilometru.
Kilometrāžas atskaite sākas no mūsu noliktavas adresē: Rīga, Dzērvju iela 6.
Jā. Latvijā, Lietuvā un Igaunijā mēbeles visbiežāk piegādājam ar savu transportu. Piegāde uz citām Eiropas valstīm, kā arī uz Lielbritāniju, Šveici un Norvēģiju tiek veikta sadarbībā ar loģistikas partneriem.
Jā, mēs piegādājam visā Eiropā, kā arī uz Lielbritāniju, Šveici un Norvēģiju.
Jā, loģistikas izmaksas tiek aprēķinātas, pamatojoties uz apjomu. Nelielu priekšmetu (pufu, spilvenu, dekoru) piegāde izmaksās lētāk nekā liela izmēra izstrādājumu (piemēram, stūra dīvānu vai neizjaucamu gultu ar augstiem galvgaļiem) transportēšana.
Nē, piegādes izmaksas nav iekļautas bāzes cenā. Tās tiek aprēķinātas individuāli, noformējot pasūtījumu, jo tās ir atkarīgas no daudziem faktoriem: izvēlēto mēbeļu izmēriem, precīzas adreses, kā arī loģistikas īpatnībām pašā objektā (stāvs, kravas lifta esamība, kāpņu telpu platums un manuālas nešanas nepieciešamība).
Standarta piegādes laiks ir darba dienās no 10:00 līdz 20:00. Tomēr mūsu klientu ērtībām mēs veicam piegādi pēc individuāla grafika, ieskaitot vakara stundas un brīvdienas. Mēs vienmēr cenšamies atrast jums ērtāko dienu un laiku.
Pēc noklusējuma mēs ieplānojam 4 stundu gaidīšanas intervālu. Liela izmēra mēbelēm transportēšanas laikā nepieciešama īpaša piesardzība, un mēs atvēlam laika rezervi ceļa apstākļiem, lai nesteigtos un atvestu visu ideālā stāvoklī. Ja jums ir nepieciešams, lai automašīna ierastos stingri noteiktā laikā, mēs piedāvājam pakalpojumu "Precīzs laiks". Šīs opcijas izmaksas tiek aprēķinātas individuāli, jo tās ir atkarīgas no pasūtījuma izmēriem un loģistikas maršruta īpatnībām izvēlētajā dienā.
Jā, autovadītājs zvana 1 stundu pirms ierašanās.
Ja jums ir nepieciešams saņemt pasūtījumu pēc iespējas ātrāk, mēs varam organizēt eksprespiegādi "tajā pašā dienā". Šis pakalpojums tiek sniegts, ja mūsu piegādes dienesta grafikā ir brīvi logi, un tā izmaksas tiek aprēķinātas individuāli, piemērojot īpašu paaugstinātu koeficientu par steidzamību.
Jā, no noliktavas Rīgā.
Mūsu noliktava atrodas adresē: Rīga, Dzērvju iela 6. Pamata darba laiks: no pirmdienas līdz piektdienai, no 10:00 līdz 20:00. Tomēr mēs cienām jūsu laiku un saprotam, ka darba dienās ierasties var būt grūti. Pēc iepriekšējas vienošanās mēs ar prieku sagaidīsim jūs pasūtījuma izsniegšanai brīvdienās vai jebkurā citā jums ērtā ārpusdarba laikā.
Nē, caurlaide nav nepieciešama. Lūdzu, vienkārši sazinieties ar mums stundu pirms ierašanās, lai mēs varētu sagatavot jūsu mēbeles izsniegšanai un sagaidīt jūs bez aizkavēšanās.
Standarta minimālais durvju ailes platums ir 75 cm. Ja jūsu ailes, gaiteņi vai kāpņu telpas ir šaurākas vai tām ir sarežģīti pagriezieni, noteikti informējiet mūs par to pirms ražošanas sākuma! Šādā gadījumā konstruktors iepriekš izprojektēs mēbeles izjaucamas (no vairākiem moduļiem).
Atbildība par durvju aiļu un kāpņu izmēru pārbaudi gulstas uz pasūtītāju. Ja piegādātās mēbeles fiziski nav iespējams ienest, tās tiek atgrieztas mūsu noliktavā. Šajā gadījumā būs nepieciešamas izstrādājuma konstruktīvas izmaiņas (pārveidošana cehā). Tas ir papildu darbu apjoms, par kuru tiks izrakstīts atsevišķs rēķins. Atkārtota piegāde arī tiek apmaksāta atsevišķi.
Ja izstrādājuma konstrukcija tehniski ļauj to izjaukt uz vietas (un tas neanulē garantiju), mūsu meistari var to izdarīt. Tas ir maksas pakalpojums, kas tiek tarifēts pēc laika: 30 EUR/stundā par viena meistara darbu.
Mēs varam ieteikt partnerus-alpīnistus augstkāpēju darbiem, bet paši piegādes dienesta darbinieki šādus darbus neveic.
Ja izstrādājums neietilpst liftā, manuālās uznešanas izmaksas ir no 5 līdz 10 EUR par stāvu katrai preces vienībai (atkarībā no moduļa svara un izmēriem).
Jā. Piegādes bāzes izmaksās ir iekļauta manuāla nešana līdz 20 metriem. Ja izkraušanas vieta atrodas tālāk, papildu nešanas darbu izmaksas tiek aprēķinātas individuāli atkarībā no izstrādājuma svara un izmēriem.
Mēs lūdzam klientus iepriekš nodrošināt vietu izkraušanai. Ja bezmaksas stāvvieta nav pieejama, klients apmaksā kravas automašīnas maksas stāvvietas izmaksas izkraušanas un salikšanas laikā.
Nē, privātiem pasūtījumiem tas ir atsevišķs pakalpojums, kura izmaksas tiek aprēķinātas individuāli atkarībā no izstrādājuma sarežģītības. Dizaina B2B projektiem salikšana parasti jau ir iekļauta galējā tāmē.
Jā, parasti salikšana notiek uzreiz piegādes brīdī. Rīgā un Latvijā montāžu veic mūsu štata meistari. Citās Eiropas valstīs salikšanu veic mūsu loģistikas partneri (Eiropas piegādes dienesti).
Rīgā - mūsu štata meistari. Eiropā - partneru dienesti.
Piegādājot Latvijā ar mūsu štata darbiniekiem - jā, meistari vienmēr paņem līdzi visus iepakojuma materiālus, atstājot jums tīru telpu ar gatavām mēbelēm.
Piegādājot uz citām ES valstīm ar loģistikas partneriem, atkritumu izvešana tiek nodrošināta, pasūtot īpašu opciju "White Glove Delivery" (tiek aprēķināts atsevišķi).
Jā, bet tikai tādā gadījumā, ja tas ir paredzēts pašas mēbeles konstrukcijā (piemēram, smagi piekaramie skapīši vai augsti sienas paneļi).
Jā, jums iepriekš ir jāatbrīvo telpa meistaru darbam (jāatbīda vecās mēbeles, jānoņem trausli priekšmeti). Mūsu meistari strādā ārkārtīgi uzmanīgi un nepieciešamības gadījumā izmanto maiņas apavus (vai bahilas), kā arī aizsargsegumus, lai nesabojātu jūsu grīdas segumu.
Lūdzu, uzmanīgi aplūkojiet mēbeles pirms pieņemšanas-nodošanas akta parakstīšanas . Ja pamanāt ārējus bojājumus (skrāpējumus, iegriezumus) vai ražošanas brāķi, meistars to fiksēs defektu aktā uz vietas. Mēs paņemsim bojāto detaļu (vai visu izstrādājumu) un novērsīsim problēmu ražotnē prioritārā kārtībā un pēc iespējas ātrāk par mūsu līdzekļiem. Svarīgi: saskaņā ar mūsu noteikumiem pretenzijas par ārējo izskatu un redzamiem mehāniskiem bojājumiem netiek pieņemtas pēc tam, kad esat parakstījis pieņemšanas dokumentus.
